Condiciones de Contratación
1. Objeto
Estas condiciones regulan la contratación de servicios formativos online ofrecidos en www.mossolabacademy.com.
2. Productos
Los servicios incluyen:
- Curso de teoría
- Curso de psicotécnicos
- Curso combinado (teoría + psicotécnicos)
3. Proceso de compra
El proceso incluye:
- Selección del curso
- Introducción de datos
- Aceptación de condiciones
- Pago
Una vez completado, el usuario recibirá acceso a la plataforma.
4. Precios
Los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables.
5. Formas de pago
- Tarjeta bancaria
- Transferencia (si disponible)
- Plataformas de pago externas
6. Acceso a la plataforma
- El acceso es personal e intransferible
- Está prohibido compartir credenciales
- Se podrán suspender cuentas en caso de uso fraudulento
7. Duración del servicio
El acceso puede ser:
- Por un periodo determinado
- Mediante suscripción con renovación automática
8. Suscripciones
En caso de suscripción:
- Se renuevan automáticamente
- El usuario puede cancelar antes de la siguiente renovación
- No se reembolsan periodos ya iniciados
9. Derecho de desistimiento
De conformidad con la Directiva 2011/83/UE y el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), los consumidores disponen de un derecho de desistimiento de 14 días naturales para contratos a distancia.
Excepción art. 103.m TRLGDCU — renuncia expresa:
El derecho de desistimiento no se aplica al suministro de contenido digital no entregado en soporte material cuando la ejecución ha comenzado con tu consentimiento expreso y con el conocimiento de que pierdes el derecho de desistimiento. Durante el proceso de compra te pedimos este consentimiento de manera activa; sin él no se puede completar la compra. La aceptación queda registrada en nuestro sistema (fecha, hora, datos de la compra) y tiene valor probatorio conforme a la legislación aplicable.
A partir del primer acceso al contenido digital (cualquier actividad en tu cuenta una vez completada la compra, incluido el período de prueba gratuita), la renuncia queda perfeccionada y el derecho de desistimiento queda extinguido.
Excepción — clientes que NO han accedido:
Si dentro de los 14 días naturales y sin haber utilizado el servicio quieres ejercer el desistimiento, contáctanos en gestio@mossolabacademy.com. Verificaremos en nuestros registros que no se ha producido ningún acceso y, en caso afirmativo, procederemos al reembolso en el plazo máximo que establece la ley.
10. Política de devoluciones
- No se realizan devoluciones una vez iniciado el servicio
- Excepto en caso de error técnico o cobro indebido
11. Responsabilidad
No se garantizan resultados académicos ni la obtención de plaza.
12. Atención al cliente
Contacto: gestio@mossolabacademy.com
13. Modificaciones
El titular se reserva el derecho de modificar los contenidos, estructura y condiciones en cualquier momento.