Condicions de Contractació
1. Objecte
Aquestes condicions regulen la contractació de serveis formatius online oferts a www.mossolabacademy.com.
2. Productes
Els serveis inclouen:
- Curs de teoria
- Curs de psicotècnics
- Curs combinat (teoria + psicos)
3. Procés de compra
El procés inclou:
- Selecció del curs
- Introducció de dades
- Acceptació de condicions
- Pagament
Un cop completat, l'usuari rebrà accés a la plataforma.
4. Preus
Els preus es mostren en euros (€) i inclouen els impostos aplicables.
5. Formes de pagament
- Targeta bancària
- Transferència (si disponible)
- Plataformes de pagament externes
6. Accés a la plataforma
- L'accés és personal i intransferible
- Està prohibit compartir credencials
- Es podran suspendre comptes en cas d'ús fraudulent
7. Durada del servei
L'accés pot ser:
- Per un període determinat
- Mitjançant subscripció amb renovació automàtica
8. Subscripcions
En cas de subscripció:
- Es renoven automàticament
- L'usuari pot cancel·lar abans de la següent renovació
- No es reemborsen períodes ja iniciats
9. Dret de desistiment
De conformitat amb la Directiva 2011/83/UE i el Reial Decret Legislatiu 1/2007 (TRLGDCU), els consumidors disposen d'un dret de desistiment de 14 dies naturals per a contractes a distància.
Excepció art. 103.m TRLGDCU — renúncia expressa:
El dret de desistiment no s'aplica al subministrament de contingut digital no entregat en suport material quan l'execució ha començat amb el teu consentiment exprés i amb el coneixement que perds el dret de desistiment. Durant el procés de compra et demanem aquest consentiment de manera activa; sense ell no es pot completar la compra. L'acceptació queda registrada al nostre sistema (data, hora, dades de la compra) i té valor probatori conforme a la legislació aplicable.
A partir del primer accés al contingut digital (qualsevol activitat al teu compte un cop completada la compra, inclòs el període de prova gratuïta), la renúncia queda perfeccionada i el dret de desistiment queda extingit.
Excepció — clients que NO han accedit:
Si dins els 14 dies naturals i sense haver utilitzat el servei vols exercir el desistiment, contacta'ns a gestio@mossolabacademy.com. Verificarem als nostres registres que no s'ha produït cap accés i, en cas afirmatiu, procedirem al reemborsament en el termini màxim que estableix la llei.
10. Política de devolucions
- No es realitzen devolucions un cop iniciat el servei
- Excepte en cas d'error tècnic o cobrament indegut
11. Responsabilitat
No es garanteixen resultats acadèmics ni l'obtenció de plaça.
12. Atenció al client
Contacte: gestio@mossolabacademy.com
13. Modificacions
El titular es reserva el dret de modificar els continguts, estructura i condicions en qualsevol moment.